Zásady vrácení zboží
Zásady vrácení zboží
Spokojenost nebo vrácení peněz do 30 dnů
Vaše spokojenost je naší prioritou. Pokud nejste ze svého nákupu spokojená, máte 30 dní od data doručení na vrácení zboží a získání plné náhrady — bez otázek.
Podmínky vrácení
Aby bylo vrácení přijato, musí být splněny následující podmínky:
- Zboží musí být vráceno do 30 dnů od data doručení
- Zboží musí být v původním stavu a originálním obalu
- K vrácení musí být přiložen doklad o nákupu
Jak vrátit zboží?
- Kontaktujte nás na: hellodreamyhair@gmail.com
- Uveďte číslo vaší objednávky a důvod vrácení
- Zašleme vám pokyny k vrácení zboží
- Po obdržení a kontrole vráceného zboží provedeme náhradu do 5–7 pracovních dnů
Náhrada
Náhrada bude provedena stejnou platební metodou, kterou jste použila při nákupu. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, pokud není uvedeno jinak.
Poškozené nebo vadné zboží
Pokud jste obdržela poškozené nebo vadné zboží, kontaktujte nás neprodleně na hellodreamyhair@gmail.com s fotografiemi a my situaci vyřešíme přednostně.
Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat: 📧 hellodreamyhair@gmail.com